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《中基层管理培训》


  课 程 简 介:

课程目的旨在提升中、基层管理干部管理工作技能。

  适 用 人 员: 

课程主要服务对象:企业中、基层管理干部;

课程共七章,3个案例演练,一个小型沙盘模拟、5个现场实施效果演练,授课后要求学员至少承诺5个工作改进目标,并在3个月内达成;

标准课时为24小时(每天6小时计 为4天)。

注:可根据实际需求 调整内容和时间。

 一、管理的角色转变和职责定位

1.  职业转型的成长之路

·  先转变思维方式,再转变工作角色

·  态度与热情的培养           

·  知识与技能的深化

2.  作为基层管理人员的职责定位

·  领导决策者                 

·  资源分配者

·  问题解决者

3.  作为基层管理人员的素质要求

·  能够综观全局               

·  对市场敏感

·  技术要有广度               

·  自知之明

4.  从技术走向管理的好习惯

·  结果导向                   

·  轻重有序

·  善于授权                   

·  换位思考 

二、管理的技能修炼:学会情景领导,巧妙运用权力

1. 什么是领导?                   

2. 好领导与坏领导

3. 你更接近哪种领导风格?        

4. 领导层次与义务

5. 权力的运用                    

6. 授权的操作技巧

7. 要领导、还是要管理?          

8. 领导力就是影响力

9. 三种组织架构中的领导方式选择

10. 对员工实行情景领导

·  指挥式                   

·  教练式

·  支持式                   

·  授权式

11. 突发情况中的领导能力和应变技巧

12. 杰出领导者的七大行为修炼和优先次序

三、管理的技能修炼:人员管理

1. 下属培育与指导

2. 组织与沟通技巧

·  沟通的渠道               

·  沟通在管理上的效益

·  有效倾听

3. 掌握人性的激励

·  改善员工行为             

·  掌握员工需求

·  启发员工的正确态度

4. 团队建设管理

·  团队高效工作程序的建立   

·  团队文化的确立

四、管理的技能修炼:如何和领导打交道、正确接收任务与指令

1. 新业务时代给基层管理者带来的挑战

2. 在上级面前如何才能摆正心态

3. 和上级相处的六大关键点

案例分析:小张为何能成为领导面前的“红人”

4. 对于上级下指令的三种理解   

5. 正确理解上级的指令重要性

6. 何谓5“W”1“H”        

7. 5“W”1“H”和全面了解上级指令关系

五、管理的技能修炼:管理者的工作计划和任务分配

1. 目标分解方法

现场活动:(略)

2.  计划组织的工具介绍——5种类型的研讨

·  人生规划型

·  目标计划型

案例分析:2-3个,并有进度控制

·  例行公事型

·  流程规范型

案例分析:(略)

·  战略规划型

案例演练:5种类型目标分解,学员结合XX公司的案例进行计划和目标的分解练,各自有代表性。

现场讲评:老师根据情况讲解点评

3.  目标分解的SMART原则

案例演练:将上面分解的任务用SMART方法重新修改。

4.  目标分解的3原则

·  整体性

·  参与性

·  坚定性 

六、基层管理的技能修炼:基层管理者的任务执行过程控

现场活动:(略)

1.  PDCA团队工作原理

2.  团队工作计划和执行的模型

现场分享:学员根据所学理论,结合实际案例,分享学习收获。

3.  过程中的风险管理

案例演练:结合自己公司的实际任务,列举风险可能,并使用二维评估法评估风险如何控制。

4.  任务执行的评估和总结 

七、管理者的管理艺术和管理理念的提升

1.  管理角色的自我评价

2.  管理者如何认识自我

3.  成功OR失败的管理



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